LOOOV – це якість!

Усі наші прикраси ретельно розроблені та виготовлені вручну. Ми працюємо лише з найкращими матеріалами, такими як намистини з дорогоцінного та натурального каміння, шкіра відповідального дублення, 100% справжнє срібло 925 проби, нержавіюча сталь та надміцні шнури. 

Якщо, незважаючи на всю нашу турботу, ваша прикраса зламалася, ви можете прочитати нижче, як ми можемо вам допомогти.

Ремонт
Намистини. Якщо ваш браслет із намистин зламався, зазвичай ми можемо його відремонтувати. За цю послугу ми беремо 200 гривень плюс 50 грн за відсутню намистину.  Ця сума включає транспортні витрати для повернення браслета вам. Витрати на надсилання його нам належать за вами. Якщо ви хочете відремонтувати свій браслет, ви можете зареєструвати ремонт, надіславши електронний лист на адресу info@looovlooov.com. Ми повернемо вам відремонтований браслет протягом 2 тижнів з дня повернення.

Гарантія
На всі наші браслети та прикраси надається 6-місячна гарантія, якщо не вказано інше. Якщо ваша прикраса зламалася протягом гарантійного терміну (протягом 6 місяців після покупки) і дефект стався через помилку виробництва, ми, звичайно, безкоштовно відремонтуємо прикрасу. Ви оплачуєте лише вартість доставки, щоб надіслати нам ювелірні вироби. Наші спеціалісти в ремонтній майстерні оцінюють чи є у вас гарантія. Якщо ви вважаєте, що ваш ремонт поширюється на гарантію, спершу надішліть електронний лист на адресу info@looovlooov.com із детальним описом і чітким фото дефекту, а також фотографією заповненого гарантійного талона або фотографією підтвердження покупки (квитанції чи виписки з банківського рахунку).

Технічне обслуговування
Бажаєте насолоджуватися своїми прикрасами якомога довше? Ми раді дати вам кілька порад:

  • Стежте, щоб ваші прикраси не контактували з вологою. Тож зніміть їх, якщо, наприклад, збираєтеся прийняти душ, прибратися, зайнятися спортом або засмагати. І зберігайте їх у сухому місці
  • Якщо прикраса намокне, негайно висушіть її
  • Знімайте прикраси під час сну
  • Будьте обережні з парфумами, лосьйонами для тіла та іншими косметичними засобами. Це може призвести до зміни кольору. Наприклад, спочатку надушіться парфумами, а вже потім надягайте прикраси
  • Добре висушіть руки, перш ніж одягати прикраси
  • Час від часу поліруйте прикраси спеціальною тканиною