LOOOV – это качество!

Все наши украшения тщательно разработаны и изготовлены вручную. Мы работаем только с лучшими материалами, такими как бусины из драгоценных и натуральных камней, кожа ответственного дубления, 100% настоящее серебро 925 пробы, нержавеющая сталь и сверхпрочные шнуры.

Если, несмотря на всю нашу заботу, ваше украшение сломалось, ниже вы можете узнать, как мы можем вам помочь.

Ремонт
Бусины. Если ваш браслет с бусинами сломался, обычно мы можем его отремонтировать. Стоимость этой услуги составляет 200 гривен плюс 50 гривен за отсутствующую бусину. В эту сумму включены транспортные расходы на возврат браслета вам. Расходы на отправку браслета нам оплачиваются вами. Если вы хотите отремонтировать свой браслет, зарегистрируйте ремонт, отправив электронное письмо на info@looovlooov.com. Мы вернем вам отремонтированный браслет в течение 2 недель с момента получения.

Гарантия
На все наши браслеты и украшения предоставляется 6-месячная гарантия, если не указано иное. Если ваше украшение сломалось в течение гарантийного срока (6 месяцев с момента покупки) и дефект возник из-за производственного брака, мы, конечно, бесплатно отремонтируем его. Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки украшения к нам. Наши специалисты в ремонтной мастерской оценят, распространяется ли на ваш случай гарантия. Если вы считаете, что ваш ремонт подпадает под гарантийное обслуживание, сначала отправьте электронное письмо на info@looovlooov.com с подробным описанием дефекта, четкой фотографией повреждения, а также фото заполненного гарантийного талона или фото подтверждения покупки (чек или выписка из банка).

Техническое обслуживание
Хотите наслаждаться своими украшениями как можно дольше? Мы рады дать вам несколько советов:

  • Следите, чтобы украшения не контактировали с влагой. Снимайте их перед тем, как принять душ, заняться уборкой, спортом или отправиться на солнце. Храните их в сухом месте.
  • Если украшение намокло, немедленно высушите его.
  • Снимайте украшения перед сном.
  • Будьте осторожны с духами, лосьонами для тела и другой косметикой, так как это может привести к изменению цвета. Например, сначала нанесите духи, а затем надевайте украшения.
  • Тщательно сушите руки перед тем, как надеть украшения.
  • Время от времени полируйте украшения специальной тканью.